三十年坚守基层一线
追记长丰县国税局纳税服务科科长陈道玉
(载于《江淮晨报》2016年11月2日）
(晨报记者 王凯 通讯员 王红梅 杨慧 赵卫中)
他，30年如一日坚守在工作一线，在同事的眼里，他是技术骨干，行业精英；在纳税人眼里，他是百事通、更是贴心人；在家人眼里，他是家庭的主心骨、顶梁柱。他就是长丰县国税局纳税服务科科长陈道玉。然而，这位人人称赞的优秀税务干部却在2016年9月18日这天，猝然倒地，经抢救无效，永远离开了他的亲人同事，以及奉献了30年的工作岗位，时年53岁。
他倒在了热爱的工作岗位上
陈道玉，1986年7月毕业于安徽省财政学校，1993年3月加入中国共产党，先后在造甲、陶楼、朱巷、下塘、双墩等乡镇从事税务工作，一干就是30年。他常说：“做一行爱一行，我是党员，党叫干啥就干啥。”
30年来，他勤勤恳恳，任劳任怨，无论在哪个岗位上，都能很快进入角色，创造性地开展工作，出色完成各项任务。他多次荣获“先进工作者”、“优秀公务员”等荣誉称号，并荣立“三等功”一次。
今年3月份，国务院决定在全国范围全面推开营改增试点工作。作为纳税服务科科长，陈道玉主动请缨，第一个报名加入了共产党员突击队，和同事们一起奋战在一线。
几个月来，他几乎每天都在办税大厅了解工作动态、维持窗口办税秩序、现场解答各项咨询、往返地税局处理疑难问题、做好对营改增纳税人的宣传工作。他和他的团队连续加班加点，赶在5月1日之前，白加黑，5+2的“连轴转”，圆满完成了营改增开票场所确定、大厅前台人员操作规程实训、开票纳税人预约等十分繁重的工作。
陈道玉的妻子袁劲松回忆，那段时间，陈道玉有一次因病在医院吊水，“电话就是一直在接，有同事的电话，也有个体户的电话，我就听他讲一句，‘我马上回分局去’，自己就把（针头）拔掉了，又去上班了。”回忆起这件事，袁劲松泪流满面。
这样忙碌的节奏一直持续到了他生命的最后一刻。9月18日，中秋节后上班的第一天，也是他倒在工作岗位的那一天，他和平常一样，早早地提前一个多小时就来到单位，先是照例围着办税服务厅转了一圈，检查计算机、叫号机、自助机是否正常运行，然后就开始了繁忙的工作。9点钟开会，谁会想到，他这一倒下，竟再也没有回来……
纳税人的事再小也是大事
“因为太多的纳税人信任他，所以，他的电话一直非常繁忙，很多纳税人到了纳税大厅，也是直接要找陈科长进行咨询办理。”陈道玉的同事袁胜男回忆，陈道玉业务精湛，对纳税人的服务态度热情，解答问题很有耐心，获得了很多纳税人的信任。
在陈道玉的眼里，纳税人的事无小事，再小的事也是大事。2014年冬天，在月底最后一天临近下班时，雨雪交加，吴山镇一家公司由于电脑故障，无法进行增值税专用发票网上认证，请求来大厅直接认证。当时还未实行网上勾选认证，如果错过了月底的认证期，这张专用发票将不能在本月抵扣。接到电话后，陈道玉当即答应并承诺延时服务。吴山镇离双墩办税服务厅有三十多公里，一个小时后纳税人才匆忙赶到，陈道玉毫无怨言，立即开始认证发票。公司法人由衷感谢道：“如果不是你们延时服务，我这个月就要多交近百万元的税款，你们真是把纳税人当亲人呀！”
岗集镇一家汽配户开业登记时，对税收政策和操作不了解。陈道玉就不厌其烦地帮助他从头学习，了解税收政策，练习开票操作，熟悉报税流程。一次恰逢双休日，这家汽配户急需领购发票，他也知道国税部门周末不上班，就抱着试试看的态度拨通了陈道玉的电话，陈道玉二话没说，就坐着公交车从家赶到单位，主动为他发售发票。汽配户感激地说：“我跟陈科长不熟，他也能尽心办事，真是太感谢了！”
即使在陈道玉倒在工作岗位之后，他的手机还一直响个不停，这些来电基本上都是纳税人的咨询电话。因为他的耐心和友善，得到了很多纳税人的信任和尊重。得知陈道玉去世的消息，很多纳税人都表示不敢相信。
自己的事再大也是小事
2015年秋，陈道玉的父亲被确诊为肝癌晚期，为了不给组织添麻烦，陈道玉向单位隐瞒了父亲的病情，从未因此请过一天假，利用休息时间带着父亲治疗。9月15日中秋节这天，他特意回老家陪父母过节，可是为了不耽误第二天的值班，他只陪父母吃了一顿饭，就匆匆踏上了归途。谁曾想，这竟是他和父母吃的最后一次团圆饭。
陈道玉的儿子陈鹤至，本来把婚礼定在今年的5月1日，但当时正是全面实施营改增的关键时期，为了不影响工作，陈道玉和家人商量后，把儿子的婚期推迟到了9月25日。
陈道玉原本打算在9月18日这天开完会后，办理请年休假的手续，放假在家帮儿子处理筹备婚礼的事情，却由于积劳成疾猝然倒下了。
“父亲总是对我说：‘自己的事再大也是小事，小事就让我们自己多担待吧’。”陈鹤至说，父亲从小就教他“仁爱礼义忠孝”，他会像父亲一样撑起整个家。
陈道玉走了，但他却留下了一个高大的背影和一组闪光的数据。自2010年至2016年9月，担任纳税服务科科长以来，他带领纳税服务科组织征收税款65.68亿元，整理归档档案30000多份，代开发票12900多份，开具各类税收票证123000份。
